Recebi um email, o qual achei bem interessante, como ferramenta de motivação para os usuários do Academia.edu. O Academia.edu é um site do tipo rede social, para comunidade acadêmica. A idéia é ter um “mapa” das academias e dos acadêmicos do mundo todo. O email foi o seguinte:
Esses dias, na lista de discussão da pós-graduação da PUC, surgiram vários vídeos sobre novas interfaces para vídeo-games.
O vídeo do Xbox 360 sobre o project natal foi o que achei mais interessante. Tem um outro vídeo da apresentação do project natal na E3 (feira de vídeo-games). Realmente, as novas possibilidades advindas do reconhecimento de rostos, vozes e movimentos é espetacular. E as possibilidade vão muito além dos jogos. Read the rest of this entry »
Hoje, abri o Pages e ele tinha um aviso de atualização, que achei ótimo. Tem tudo que precisa ter, sem excessos e sem linguagem técnica ininteligível. Vejam:
Temos tudo que um usuário comum precisa para lidar com o aviso: Read the rest of this entry »
Acho ótimo quando vejo outras pessoas dizendo ou fazendo as mesmas coisas que eu. Isso reforça a idéia de que estamos no caminho certo. E foi exatamente isso que vi hoje, vindo de um pesquisador de IHC da Stanford.
Com algumas semanas de atraso, resolvi assistir à aula extra, do curso de iPhone da Stanford, sobre “How to Build an iPhone App that Doesn’t Suck! (In 10 Easy Steps) “ do Steve Marmon (@marmon). Ele menciona 10 passos para se desenvolver aplicativos que não sejam “um lixo”. Porém, estes passos podem ser aplicados para quase qualquer projeto. Os passos comentados, estão a seguir: Read the rest of this entry »
Andei reparando o tanto que é comum se clicar no botão “errado” no iPhone. Obviamente este problema se deve ao fato de que os sistemas touchs, por mais precisos que sejam, não fornecem a sensação tátil do botão que se está pressionando. E, vez ou outra, você aperta um botão vizinho, sem querer.
Com base neste problema, comum a todos os dispositivos touchs, o que podemos fazer para prevenir erros do usuário? Ou melhor, minimizá-los? Bem, basta fazer botões “grandes” e espaçados. Foi aí que o Google errou. E olha que dizem que tudo no Google é exaustivamente testado…
Outro dia passei pela Fast Shop do BH Shopping e vivenciei uma cena no mínimo estranha. Uma cliente estava conversando com uma vendedora que se afastou e foi perguntar a outro vendedor, onde ficavam os modens banda larga. O vendedor prontamente se virou para a cliente, pediu desculpas e informou que não vendiam este produto na loja. Em seguida, se virou para a vendedora e disse: “Você está louca? A gente não vende modem banda larga. Isto vende em loja de telefonia.”.
O que significa ter uma vendedora que não sabe nem quais produtos são vendidos na loja? Significa que a loja não dá treinamento adequado aos vendedores. E no caso de um modelo de negócios como o proposto pela Fast Shop, este é um erro grave. Além deste, percebi algumas outras falhas na experiência do usuário que relatarei no decorrer do post. Read the rest of this entry »
Participei junto com a Karine Drumond, Fabrício Marchezini e Guilherme Marques de um ciclo de palestras na CEMIG. Nosso papel era explicar os princípios de design centrado no usuário, arquitetura da informação e card sorting. Além disso, durante o evento foram apresentadas as novas soluções de arquitetura e design para o site e intranet da empresa.
Abaixo, estão os links das apresentaçãos, no slideshare: Read the rest of this entry »
“Oh, yea, Zappos. I love that company.”
Este é o efeito Zappos sobre os consumidores, resultado de uma empresa focada na experiência do consumidor.
Tudo começa dentro da própria empresa. A Zappos trata seus funcionários bem, de forma que eles tratem os clientes da mesma maneira. Vejam o comentário de Tony Schwartz sobre sua visita à Zappos:
Hsieh and his team have figured out something that I’ve seen in very few companies: how you treat employees is how they’ll treat the company’s customers and clients. “I don’t want us to be a shoe company that provides great service,” Hsieh told me. “I want us to be a great service company that can sell anything.”
Não há nada que me deixe mais fascinado do que casos de sucesso de inovação – na verdade há, claro, mas eu gosto de ser extremista.
Agora, imaginem o que foi encontrar no blog do Paulo Melo, um post sobre uma lista de empresas inovadoras, que além de valiosa, foi muito bem construída. É o top 50 de empresas invoadoras da Fast Company. Diferente da maioria das listas, ela tem bom conteúdo (apesar de se focar basicamente em USA e Europa), boa interface e boa experiência. Vejam só: Read the rest of this entry »
Para quem acha que a única maneira de comprar um serviço de tecnologia, é criando um escopo do projeto e pedindo aos fornecedores um orçamento, saiba que além de enganado, você está jogando dinheiro fora e recebendo um produto de qualidade inferior.
Além do contrato de preço fixo (onde o fornecedor dá um preço para um determinado projeto, mesmo com todo mundo sabendo que não vai ser bem aquilo que será produzido), existem outras formas de se contratar uma empresa para desenvolver um software, por exemplo. O contrato de escopo variável ou o preço fixo por etapas do projeto, são alternativas para se contornar as distorções causadas pela forma de contratação tradicional. Read the rest of this entry »
Leandro Alves é professor de Fundamentos do Design de Interação na pós-graduação em Design de Interação, sócio-diretor da Latitude14, organizador do Dia Mundial da Usabilidade, em Belo Horizonte e coordenador da Interaction Design Association (IxDA), em Belo Horizonte.
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