Mais uma da série de entrevistas com profissionais de UX, no Brasil e no mundo.
Melissa Quintanilha é User Experience Designer da Microsoft, estudou informática na UFRJ e fez mestrado em design na Ohio State University. Ela conta sobre sua trajetória e práticas da profissão de UX, na Microsoft.
Veja a entrevista completa.
Já é natural pensarmos que as pessoas utilizam o site de uma empresa para buscar informações sobre produtos e serviços. Porém, não é tão natural assim, as empresas pensarem em como estas pessoas buscam as informações. Vejam a minha busca sobre um serviço de secretária eletrônica no site da Oi. Eu queria saber se existia, quanto custava e se eu podia ouvir os recados de qualquer lugar.
Filipe Levi - Pesquisador do usuário no C.E.S.A.R.
Esta é a segunda da nossa séria de entrevista que pretendemos fazer. A idéia é que profissionais da área de UX (user experience) respondam algumas perguntas sobre sua trajetória, o mercado de UX e compratilhe sua experiência conosco.
A entrevista que posto hoje é com o Filipe Levi. Filipe é pesquisador do usuário no Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (C.E.S.A.R). É mestrando em IHC pelo Centro de Informática da UFPE, onde pesquisa sobre computação ubíqua e aprendizado conversacional. Filipe é embaixador local da User Experience Network (UXnet) e moderador do UXrecife, uma rede profissional com cerca de 130 participantes.
Leia a entrevista completa neste link.
Belmer Negrillo – Senior User Experience Designer do eBay
Junto com alguns amigos, estamos elaborando uma série de entrevistas com pessoas que trabalham na área de UX e afins. O objetivo é que eles respondam algumas perguntas sobre sua trajetória, o mercado de UX e compratilhasse sua experiência conosco. A primeira a sair do forno é com o Belmer Negrillo. Para quem não o conhece, Belmer é Senior User Experience Desinger do eBay, formado pela IVREA e que já trabalhou em uma das mais renomadas empresas da área, a IDEO. Segue a entrevista:
Não sei quanto às outras versões do Wordpress, mas, acredito que esta será a primeira versão centrada no usuário. Se as outras foram, acredito que esta está tomando caminhos mais “certos”, ou eu sou um ponto fora da curva.
Quando vi na TV uma propaganda sobre o lançamento do iPhone 3G no Brasil, fiquei curioso para saber quanto custaria. Entrei no site da Claro e da Vivo, em busca de informações…
Ontem, li no blog do Morten Hjerde um post sobre “Visual Signs and Symbols“. Uma parte que me intrigou foi sobre os ícones do MotoFone F3 (ícones da imagem acima). Segundo a Motorola, foram criados para serem universais e compreendidos por qualquer pessoa. Por este motivo, “não possuem texto”.
Bem, eu não consegui identificar nem a metade… Tudo bem que estão fora do contexto de uso, o que já dificulta um pouco, mas, lanço o desafio. Anotem em algum lugar a definição que acreditam ser a de cada um dos ícones e confiram, no final do post, a lista com a explicação oficial de cada um.
Dois erros (sem contar o visual):
Ontem eu ouvi na voz do Brasil (é… eu ouço “isso” na hora de sair do trabalho) que o ministério das comunicações estava com uma consulta pública sobre telecomunicações e que a população poderia dar sua contribuição para a reformulação das regras do setor.
Dentre as questões abertas a sugestões, a única que eu me senti apto a opinar – as outras eu achei muito técnicas – foi sobre o uso de operadoras para longa distância. Minha opnião é que não deveria ser cobrada a ligação à longa distância nacional. A rede móvel é completamente diferente da rede de telefonia fixa, mas, tem a mesma forma de tarifação.
Como este blog não é para dar minha opnião sobre os rumos do Brasil nem nada do tipo, o que mais me chamou a atenção foi o sistema de consultas públicas. Depois de acessar o sistema e clicar na consulta de telecomunicações, cai0se em uma página com um texto falando sobre o projeto e uma lista infindável de “Comentários às contribuições relativas à Questão X” e “Clique aqui para acessar as contribuições à Questão X”. Sim, são links para lugares completamente diferentes. O primeiro você entra para deixar sua sugestão sobre uma questão específica. E no segundo, você lê todas as contribuições que já foram dadas à uma questão específica.
Além disso, você tem de saber qual é a questão X. E não, elas não são grandes, mas são confusas. Veja a questão 9, por exemplo, que fala do uso do DDD. “Houve ganhos para os usuários, decorrentes da introdução do Código de Seleção de Prestadora (CSP) nas chamadas de longa distância?”. Poderiam ter colocado a questão e dois links simples como “Opine sobre esta questão” e “Veja as opiniões da primeira fase” (ah! a consulta esta na segunda fase, a primeria já foi encerrada há um tempo). Ficaria uma lista bem mais simples, não?
Bem, de qualquer maneira, vale o esforço para podermos opinar sobre as questões que nos interessam diretamente.
Aqui na empresa, estamos trabalhando há um bom tempo com a proposta de Agile Development e adaptando-a para o processo de Design de Interação. A Karine fez um post recente sobre o processo e os conceitos envolvidos. O mais difícil, sempre foi e será, focar no essencial…