Archive for the ‘experiência do usuário’ Category

Rationalizer da Philips mostra as emoções dos investidores

Tuesday, November 10th, 2009

O Rationalizer é um novo produto da Philips, em parceria com o banco ABN AMRO, que consegue mostrar o nível de “emoção” de um investidor caseiro, para ajudá-lo a tomar decisões mais racionais.

Rationalizer

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Ferramenta de motivação em rede social

Tuesday, June 9th, 2009

Recebi um email, o qual achei bem interessante, como ferramenta de motivação para os usuários do Academia.edu. O Academia.edu é um site do tipo rede social, para comunidade acadêmica. A idéia é ter um “mapa” das academias e dos acadêmicos do mundo todo. O email foi o seguinte:

Print do email recebido da Academia.edu

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Novas interfaces para vídeo-games

Wednesday, June 3rd, 2009

Esses dias, na lista de discussão da pós-graduação da PUC, surgiram vários vídeos sobre novas interfaces para vídeo-games.

Print do vídeo sobre o Project Natal

O vídeo do Xbox 360 sobre o project natal foi o que achei mais interessante. Tem um outro vídeo da apresentação do project natal na E3 (feira de vídeo-games). Realmente, as novas possibilidades advindas do reconhecimento de rostos, vozes e movimentos é espetacular. E as possibilidade vão muito além dos jogos. (more…)

Ótimo sistema de updates do Pages

Monday, June 1st, 2009

Hoje, abri o Pages e ele tinha um aviso de atualização, que achei ótimo. Tem tudo que precisa ter, sem excessos e sem linguagem técnica ininteligível. Vejam:

Popup de aviso de atualização do Pages

Temos tudo que um usuário comum precisa para lidar com o aviso: (more…)

Design centrado no usuário na Stanford

Thursday, May 28th, 2009

Acho ótimo quando vejo outras pessoas dizendo ou fazendo as mesmas coisas que eu. Isso reforça a idéia de que estamos no caminho certo. E foi exatamente isso que vi hoje, vindo de um pesquisador de IHC da Stanford.

Protótipo de iPhone

Com algumas semanas de atraso, resolvi assistir à aula extra, do curso de iPhone da Stanford, sobre “How to Build an iPhone App that Doesn’t Suck! (In 10 Easy Steps) “ do Steve Marmon (@marmon). Ele menciona 10 passos para se desenvolver aplicativos que não sejam “um lixo”. Porém, estes passos podem ser aplicados para quase qualquer projeto. Os passos comentados, estão a seguir: (more…)

Problemas na interface do Gmail no iPhone

Thursday, May 14th, 2009

Andei reparando o tanto que é comum se clicar no botão “errado” no iPhone. Obviamente este problema se deve ao fato de que os sistemas touchs, por mais precisos que sejam, não fornecem a sensação tátil do botão que se está pressionando. E, vez ou outra, você aperta um botão vizinho, sem querer.

Com base neste problema, comum a todos os dispositivos touchs, o que podemos fazer para prevenir erros do usuário? Ou melhor, minimizá-los? Bem, basta fazer botões “grandes” e espaçados. Foi aí que o Google errou. E olha que dizem que tudo no Google é exaustivamente testado

Tela de novo email do Gmail, no iPhone

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Zappos.com: foco na experiência

Tuesday, March 17th, 2009

Logomarca Zappos.com

“Oh, yea, Zappos. I love that company.”

Este é o efeito Zappos sobre os consumidores, resultado de uma empresa focada na experiência do consumidor.

Tudo começa dentro da própria empresa. A Zappos trata seus funcionários bem, de forma que eles tratem os clientes da mesma maneira. Vejam o comentário de Tony Schwartz sobre sua visita à Zappos:

Hsieh and his team have figured out something that I’ve seen in very few companies: how you treat employees is how they’ll treat the company’s customers and clients. “I don’t want us to be a shoe company that provides great service,” Hsieh told me. “I want us to be a great service company that can sell anything.”

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Não se prenda ao padrão

Thursday, March 12th, 2009

Tela de exemplo do Kindle no iPhone (versão 2)

Lendo um review do Nielsen sobre o Kindle 2 , achei algo bem interessante – não tinha muito a ver com o Kindle, mas com o iPhone. (more…)

Experiência do usuário num MAC e falta dela num PC

Thursday, February 26th, 2009

HP mini-note

Outro dia minha sogra comprou um lindo HP mini-note e pediu para que eu configurasse a rede sem fio, para que ela pudesse acessar a internet em casa. Foi aí que começou o problema. Na prática, muitas pessoas não sabem a senha da sua rede sem fio, pelo fato de ter sido instalada por um técnico que não fez seu trabalho direito ou quis ganhar algum dinheiro com a visita de retorno para consertar um “problema” da rede. Só que o problema não era este. Ela sabia a senha da rede e mesmo assim não foi capaz de configurá-la. Detalhe: eu já era a terceira pessoa (fora o departamento de TI da escola dela) a tentar acertar o problema. (more…)

Experiência de compra

Tuesday, February 10th, 2009

Recentemente, andei bastante pelo site estante virtual. O site é um ótimo achado para pessoas que gostam de livros e não se importam de comprar livros usados. Porém, apesar de ter encontrado vários livros do meu interesse, não cheguei a finalizar uma compra. Acabei comprando os livros novos, em outra loja.

Normalmente, não finalizo a compra em um site quando ele apresenta erros, quando não parece seguro ou porque acabo perdendo o impulso da compra, no decorrer do processo.

O estante virtual é razoavelmente bem estruturado e não apresentou problemas técnicos que me impedissem de finalizar uma compra. Em relação à segurança, não me passou impressão de ser inseguro, mesmo tendo uma aparência “amadora”. E quanto à ter perdido o impulso da compra, também não foi o caso, uma vez que acabei comprando os livros em outra loja.

O que, então, fez com que eu desistisse da compra?

O fato de o site ser um agrupamento de sebos, me faz ter de pagar um frete para cada um, o que resulta aproximadamente em um frete para cada livro, quando resolvo comprar mais de um livro (normalmente compro vários livros de uma vez). O site não apresenta uma opção de procurar a combinação mais barata para os livros que você procura. Por exemplo, se quero o livro X e Y, ele não procurar se existe algum sebo que vende os dois e eleje os sebos que tenham um preço, somado o frete, mais baixo. Como ele não faz este trabalho, eu acabo tentando fazê-lo e me sinto frustrado com o preço final, o que me faz entrar em outra loja e comprar os livros novos, num preço aproximado ao dos usados (ao se pagar um único frete).

Adoro livros usados e não vejo problema algum, nem mesmo quando estão bem usados. Ecologicamente, acho melhor comprar livros usados e, economicamente (tirando os casos como mencionado acima), costumam ser bem mais em conta. O site estante virtual foi um achado recente e eu gostaria muito de um dia chegar a finalizar uma compra nele.