UxP – User Experience Project

Recentemente, andei bastante pelo site estante virtual. O site é um ótimo achado para pessoas que gostam de livros e não se importam de comprar livros usados. Porém, apesar de ter encontrado vários livros do meu interesse, não cheguei a finalizar uma compra. Acabei comprando os livros novos, em outra loja.

Normalmente, não finalizo a compra em um site quando ele apresenta erros, quando não parece seguro ou porque acabo perdendo o impulso da compra, no decorrer do processo.

O estante virtual é razoavelmente bem estruturado e não apresentou problemas técnicos que me impedissem de finalizar uma compra. Em relação à segurança, não me passou impressão de ser inseguro, mesmo tendo uma aparência “amadora”. E quanto à ter perdido o impulso da compra, também não foi o caso, uma vez que acabei comprando os livros em outra loja.

O que, então, fez com que eu desistisse da compra?

O fato de o site ser um agrupamento de sebos, me faz ter de pagar um frete para cada um, o que resulta aproximadamente em um frete para cada livro, quando resolvo comprar mais de um livro (normalmente compro vários livros de uma vez). O site não apresenta uma opção de procurar a combinação mais barata para os livros que você procura. Por exemplo, se quero o livro X e Y, ele não procurar se existe algum sebo que vende os dois e eleje os sebos que tenham um preço, somado o frete, mais baixo. Como ele não faz este trabalho, eu acabo tentando fazê-lo e me sinto frustrado com o preço final, o que me faz entrar em outra loja e comprar os livros novos, num preço aproximado ao dos usados (ao se pagar um único frete).

Adoro livros usados e não vejo problema algum, nem mesmo quando estão bem usados. Ecologicamente, acho melhor comprar livros usados e, economicamente (tirando os casos como mencionado acima), costumam ser bem mais em conta. O site estante virtual foi um achado recente e eu gostaria muito de um dia chegar a finalizar uma compra nele.