Hoje, eu Karine e Fabrício fizemos uma palestra no curso de design de interação, na PUC MG. A palestra abordou o processo de design centrado no usuário, tendo como exemplo o estudo de caso de um projeto acadêmico de propostas de melhorias para o Genius da Estrela.
Pra quem se interessar, este é o link para palestra no slideshare.
No design de interação, aprendemos que testes são importantes, não só para validar o produto, mas toda e qualquer comunicação com o usuário. Para testar o roteiro de um teste, realizamos um teste piloto.
Outro dia, estava como observador em uma sessão de testes com usuários e a equipe que realizou o teste teve diversos problemas até acertar todos os detalhes. Com isso, atrasaram o cronograma e, ao final, perceberam que a gravação de backup do áudio não havia funcionado.
Acabo de ler uma entrevista com Peter Coughlan, da IDEO. Nesta entrevista, ele explica que é necessário fazer o cliente confiar na sua metodologia. Resumindo: “Clientes quase nunca confiam no processo até que eles o experienciam.”. Ou seja, faça com que o seu cliente perceba o processo, fazendo parte dele, executando-o. Mesmo que de maneira superficial.
Leandro Alves é professor de Fundamentos do Design de Interação na pós-graduação em Design de Interação, sócio-diretor da Latitude14, organizador do Dia Mundial da Usabilidade, em Belo Horizonte e ex coordenador da Interaction Design Association (IxDA), em Belo Horizonte.
Saiba mais:
Twitter
Slideshare
LinkedIn
Latitude14