O Gmail observou o comportamento dos usuários para realizar uma nova iteração, lançando, desta vez, uma coleção de temas para se alterar a aparência do seu Gmail.

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Basicamente, ele sugere que:

• se tenha um conhecimento prévio sobre os usuários, ou seja, pesquise sobre suas necessidades e comportamentos, antes do início do desenvolvimento do projeto;
• realize testes pequenos em vários pontos do projeto; e
• realize testes, no ciclo atual, do que foi desenvolvido no ciclo anterior.

Pra quem prefere português, o conteúdo da palestra no Dia Mundial da Usabilidade foi, coincidentemente, sobre isso. Como adaptar métodos ágeis para design centrado no usuário.

Melissa Quintanilha é User Experience Designer da Microsoft, estudou informática na UFRJ e fez mestrado em design na Ohio State University. Ela conta sobre sua trajetória e práticas da profissão de UX, na Microsoft.

Veja a entrevista completa.

Mais uma vez, estamos inventando e testando novas metodologias, na Latitude14. Desta vez, estamos testando uma adaptação do pair programming, que eu chamo de projetando em par. Basicamente, tudo que precisa pensar em solução, ou seja, não é algo automático, acreditamos seja melhor se for feito em dupla. Por quê?

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Já é natural pensarmos que as pessoas utilizam o site de uma empresa para buscar informações sobre produtos e serviços. Porém, não é tão natural assim, as empresas pensarem em como estas pessoas buscam as informações. Vejam a minha busca sobre um serviço de secretária eletrônica no site da Oi. Eu queria saber se existia, quanto custava e se eu podia ouvir os recados de qualquer lugar.

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Filipe Levi - Pesquisador do usuário no C.E.S.A.R. 

Esta é a segunda da nossa séria de entrevista que pretendemos fazer. A idéia é que profissionais da área de UX (user experience) respondam algumas perguntas sobre sua trajetória, o mercado de UX e compratilhe sua experiência conosco.

A entrevista que posto hoje é com o Filipe Levi. Filipe é pesquisador do usuário no Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (C.E.S.A.R). É mestrando em IHC pelo Centro de Informática da UFPE, onde pesquisa sobre computação ubíqua e aprendizado conversacional. Filipe é embaixador local da User Experience Network (UXnet) e moderador do UXrecife, uma rede profissional com cerca de 130 participantes.

Leia a entrevista completa neste link. 

Belmer Negrillo – Senior User Experience Designer do eBay 

Junto com alguns amigos, estamos elaborando uma série de entrevistas com pessoas que trabalham na área de UX e afins. O objetivo é que eles respondam algumas perguntas sobre sua trajetória, o mercado de UX e compratilhasse sua experiência conosco. A primeira a sair do forno é com o Belmer Negrillo. Para quem não o conhece, Belmer é Senior User Experience Desinger do eBay, formado pela IVREA e que já trabalhou em uma das mais renomadas empresas da área, a IDEO. Segue a entrevista:

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As imagens que ele usou são muito auto-explicativas, então irei usá-las para auxiliar na explicação.

Num processo iterativo, começa-se com uma vaga idéia do que se deseja construir e, com o retorno dos ciclos de iteração, você vai ajustando e compreendendo melhor aonde quer chegar, até que o resultado do processo se estabilize.

Já num processo incrementativo, começa-se com a idéia clara do que se vai construir, e divide-se o projeto em pequenas partes. Desenvolve-se uma parte e a incrementa à outra já desenvolvida, até que se tenha o produto completo.

Em um processo ágil de design centrado no usuário, os dois tipos de abordagem são utilizados. Quand projetamos, fazemos revisões iterativas e juntamos estas partes com outras partes do projeto que são desenvolvidas em paralelo, também, iterativamente.

O grande problema, é que por estarem acostumadas com o processo incrementativo, muitas empresas, ao adotarem um processo ágil, utilizam, basicamente, esta abordagem, resultando em um projeto pouco consistente.