Recebi um email, o qual achei bem interessante, como ferramenta de motivação para os usuários do Academia.edu. O Academia.edu é um site do tipo rede social, para comunidade acadêmica. A idéia é ter um “mapa” das academias e dos acadêmicos do mundo todo. O email foi o seguinte:
Me cadastrei no site há pouco tempo, motivado pelo fato de que grandes personalidades que admiro, faziam parte da rede. Aquele velho esquema “entre porque fulano que você gosta está aqui” funcionou perfeitamente. E na época do cadastro, preenchi parte do meu perfil e coloquei uma tarefa na minha lista de “um dia talvez”, para completar o perfil colocando os artigos, palestras e outras informações sobre minha vida acadêmica. Porém, nunca mais voltei ao site, o que costumo fazer com boa parte das redes sociais nas quais me cadastrei.
Este email que recebi, veio me avisar que alguém chegou na minha página, fazendo uma busca no google. Analisando friamente, vemos que foi um paraquedista que caiu no site, usando o google. Isto tem aos montes aqui neste blog, por exemplo. Porém, o email dá a falsa idéia de que o site é bom e que o meu perfil está sendo visto. Minha primeira reação foi lembrar da minha tarefa de terminar de preencher meu perfil e pensar que deveria realizá-la o mais breve possível, pois já tinha gente entrando no meu perfil. Apesar de que pelas minhas prioridades atuais, o perfil continuará desatualizado, achei super interessante este tipo de ferramenta, pois atinge um lado emocional das pessoas, motivando-as a participar da rede social.
O LinkedIn, por exemplo, de tanto me mandar emails com compactos dos acontecimentos na minha rede social, acabou me criando um hábito de conferir regularmente a página e se tornou minha ferramenta oficial de relações profissionais. Além disso, faço contatos comerciais e descubro pessoas com a mesmos interesses que o meu.
Outro bom exemplo de emails motivacionais, são os famigerados emails do orkut. Lembro que, quando comecei a diminuir o uso do orkut, estes emails me lembravam de que eu ainda tinha uma “vida social” para cuidar. Pela futilidade da ferramenta, acabei abandonando esta vida e hoje em dia só recebo scraps de “spam”.
Já que hoje em dia muitas das aplicações se enveredam pelo caminho da “rede social”, acho que deveriam estudar mais sobre esses tipos de ferramentas, pois acredito ser um fator facilitador do uso da rede, principalmente no início, enquanto as pessoas não têm o hábito de consultar a sua página para ver o que está acontecendo.
Tags: academia.edu, email, emocional, emotional design, hábito, linkedin, motivação, orkut, rede social
Nice post, gostei da ideia da feature tb.
abraço,
Olá, Leandro. Muito interessante o seu blog. Você tem alguma dica de leitura mais conceitual (livro/web/qqcoisa) sobre User Experience? Estou responsável pelo projeto da nova intranet da empresa que trabalho e quero fazê-la como uma grande central de serviços aos nossos clientes (funcionários e franqueados). A que temos hoje é muito baseada em texto e ninguém acha nada sozinho, fazendo com que a gente perca muito tempo tendo que explicar onde eles devem achar as coisas e proceder. O ‘design’ tem sido culpado (com razão) pelos conflitos e pela baixa performance nos serviços que prestamos como franqueador. Como somos uma rede de franquias, a padronização é fundamental para o negócio e a INtranet/Extranet deveria ser o principal canal de interação da rede com o franqueador. Por isto, antes de fazer o levantamento dos serviços que são e que ainda podem ser prestados pela intranet junto aos gestores de área e clientes, já queria ter algumas referências básicas sobre Usabilidade, UX e Design de Interface para já ir para essas reuniões com a mente direcionada para pensar em soluções de design que priorizem o usuário, já que serei a responsável por conduzir o projeto com o time que irá desenvolver. Poderia me indicar referências teóricas e práticas para leitura? Bjs e obrigada. Mariana.
Em português temos bons livros como: “Não me faça pensar”, “Design de itneração – Além da interação humano-computador”, “Design para a internet”, “Projetando websites” e “Design do dia-a-dia”.
Em inglês, temos uma infinidade de livros. Alguns que me recordo o nome são: “Card Sorting- designing usable categories”, “Observing the user experience” e “Designing for interaction”.
Dê uma lida sobre design thinking, também. Tem muita coisa no blog da IDEO: http://designthinking.ideo.com ou http://www.ideo.com/press/item/design-thinking e algumas críticas do Dan Saffer sobre o termo em http://www.odannyboy.com/blog/new_archives/2005/03/thinking_about.html
Se precisar de mais alguma ajuda, não hesite em entrar em contato. Se quiser conhecer mais sobre a minha empresa, acesse nosso site: http://latitude14.com.br