O Rationalizer é um novo produto da Philips, em parceria com o banco ABN AMRO, que consegue mostrar o nível de “emoção” de um investidor caseiro, para ajudá-lo a tomar decisões mais racionais.
O site do produto tem mais informações detalhadas sobre o seu funcionamento e possui um vídeo que, apensar de não ser muito emocionante, esclarece o funcionamento do produto. Apesar do bom design do produto, não podemos dizer o mesmo quanto ao design do site. O vídeo, por exemplo, não pode ser compartilhado, linkado e nem se consegue dar play/pause ou colocar em mudo. Mas, como o foco aqui não é o site, vamos ao que achei interessante no produto:
Público-alvo bem definido
Eles deixam claro que o produto foi focado para serious home investors (investidores caseiros “profissionais”). Normalmente, o maior erro dos designers é tentar fazer um produto que sirva pra todo mundo. E, no final, conseguem desenvolver um produto que não é muito interessante pra ninguém. Neste caso, o foco permitiu criar um produto bem focado às necessidades e características deste perfil de usuário.
Produto não invasivo
O aspecto “decorativo” do produto e sua mudança sutil de cor não chega a incomodar um investidor que tenha consciência de que está trabalhando sob stress, mas deseja continuar a operação. O produto, apesar de avisar o seu estado emocional, não é intrusivo.
O produto ainda é um protótipo
Por ser um “protótipo”, eles ainda estão testando algumas coisas, feito a melhor forma de apresentar as emoções para o usuário. Por exemplo, o fato de haver um bracelete e um EmoBowl, é porque eles acreditam que algumas pessoas acharão o bracelete piscando, algo excessivo, e preferirão algo menos gritante, feito o EmoBowl.
Outros estudos da Philips sobre como trabalhar a emoção no design estão disponíveis em PDF.
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