Teste piloto. Indispensável.
No design de interação, aprendemos que testes são importantes, não só para validar o produto, mas toda e qualquer comunicação com o usuário. Para testar o roteiro de um teste, realizamos um teste piloto.
Outro dia, estava como observador em uma sessão de testes com usuários e a equipe que realizou o teste teve diversos problemas até acertar todos os detalhes. Com isso, atrasaram o cronograma e, ao final, perceberam que a gravação de backup do áudio não havia funcionado.
O motivo principal destes problemas foi a falta do teste piloto. É necessário para termos certeza de que o formulário, as tarefas e as instruções estão claras para os usuários que serão testados. Além disso, o teste piloto serve para conferir se os equipamentos estão funcionando adequadamente. Ou seja, validar o teste proposto.
Para realizar um teste piloto – válido – é necessário recriar as condições do teste. Para isto, precisa-se de usuários reais e dos equipamentos que serão utilizados. Ele é realizado como um teste normal, seguindo o roteiro proposto e executando-se as tarefas normalemente, mas poderá ser descartado, caso seja constatado necessidade de alterações. Recomendo que o teste piloto seja feito um dia antes do teste oficial, para ter tempo hábil para alterar o roteiro de teste, alguns passos das tarefas propostas e, até mesmo, a compra de um novo equipamento.
É isso. Depois não digam que não avisei.
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