Parece que a herança de Henry Ford está sendo bem empregada. E não estão levando ao pé da letra a celebre frase “Se eu perguntasse a eles o que queriam, responderiam: cavalos mais rápidos”.
A Ford parece ter percebido que os usuários têm sim, várias respostas para suas perguntas. Não de maneira direta, óbvio. Mas, utilizando-se de várias técnicas, conseguem descobrir as necessidades dos consumidores. Esta discussão rendeu frutos em listas como Ux Recife, Desinterac e outras. E a Karine tem um post bem bacana no blog dela.
O interessante dos vídeos publicitários da Ford, é que eles estão mostrando o ponto de vista do pesquisador, do designer de interação e do cliente. Eles contam sobre processos para se chegar ao produto final, como estudaram os clientes, como levantaram algumas necessidades etc.
Pra quem gosta do assunto (carro ou design), vale a pena conferir.
[...] já havia dito em um post anterior, a Ford está lançando uma campanha mostrando que o design deles é centrado no usuário. O [...]
[...] já havia dito em um post anterior, a Ford está lançando uma campanha mostrando que o design deles é centrado no usuário. O [...]
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