Nielsen fala em seu artigo agile development projects and usability sobre os pontos fracos encontrados na metodologia ágil em relação à usabilidade, e sugere algumas abordagens para resolvê-los.
Basicamente, ele sugere que:
se tenha um conhecimento prévio sobre os usuários, ou seja, pesquise sobre suas necessidades e comportamentos, antes do início do desenvolvimento do projeto;
realize testes pequenos em vários pontos do projeto; e
realize testes, no ciclo atual, do que foi desenvolvido no ciclo anterior.
Pra quem prefere português, o conteúdo da palestra no Dia Mundial da Usabilidade foi, coincidentemente, sobre isso. Como adaptar métodos ágeis para design centrado no usuário.
A Latitude14 e o IEC da PUC Minas, estão organizando o Dia Mundial da Usabilidade 2008, em Belo Horizonte, que irá ocorrer na tarde do dia 13 de Novembro. Este ano, o evento conta com a participação de seis palestrantes que irão apresentar e discutir teorias, métodos e técnicas de usabilidade e design centrado no usuário com profissionais, pesquisadores e a comunidade. Além das palestras, os participantes contarão com a exposição interativa do projeto Aqua.
Nielsen publicou em seu site – useit – um artigo em que analisa quatro exemplos de problemas de usabilidade que podem causar prejuízos para as empresas. Resumidamente, ele aponta como os problemas podem fazer com que o usuário não realize a tarefa que ele esperava realizar, e como isto causa impacto direto na receita das empresas.
Pra quê existe teste? Pra testar. E evitar o lançamento de um produto ou serviço com falhas (seja de interface, abordagem ao consumidor, funcionalidade ou qualquer outro tipo).
Existem diversos testes consagrados e testados (parece óbvio, mas muita gente esquece que do mesmo jeito que testamos produtos e serviços, temos de testar as metodologias e técnicas desenvolvidas).
Dá pra escrever um livro só com os problemas que tive com este celular. Apenas um deles foi problema de funcionamento. Ele se desligava sozinho, após 15 segundos. Mas, durou apenas um dia. Todos os outros, são problemas de interação. E são simples de serem resolvidos.
Hoje, tive uma supresa agradável e várias desagradáveis. Durante a aula da especialização em Design de Interação, na Praça da Liberdade, encontrei a rede aberta da prefeitura: projeto BH Digital (tentei até incluir um link do projeto, mas o site da prefeitura está fora do ar e não encontro nada com menos de um ano sobre o projeto – época em que foi liberada a verba para ele). Nesta rede, você tem acesso sem fio, por até duas horas diárias, gratuito. Para isto, basta se cadastrar.
Até aí, foi a parte boa da experiência. Veio o cadastro…
Ainda não instalei nenhum plugin – o que talvez resolva alguns destes problemas –, nem fiz customizações na interface e no sistema de blog do WordPress. Porém, já percebi alguns problemas na interface. Não sei se alguém mais que usa, também tem estes problemas, mas, os que me mais incomodaram são:
Quem se lembra daqueles adesivos de auto-ajuda: “Você merece ser feliz!”? Foi seguindo esta idéia, mas, de maneira menos doutrinada, que resolvi adquirir um macbook, ao invés de um notebook PC.
Agora, posso dizer com propriedade: se você comparar dois computadores com desempenho semelhantes (mesma velocidade de processamento) – um Mac e um PC – você vai notar que a principal diferença é o preço – o PC é mais barato.
